GARANTIA

                                                                           ■■ Garantía VH CONFORT■■

Condiciones: En VH CONFORT respaldamos la calidad de nuestros productos. Cada colchón cuenta con garantía contra cualquier defecto de fabricación. No se consideran defectos de fabricación (y por lo tanto no están cubiertos por la garantía):

1. La leve deformación natural de las capas de tapicería de colchones y almohadas por el uso (hundimiento de 3 a 4 cm). En colchones de dos plazas puede presentarse un desgaste desigual entre el centro y los bordes.
2. Deformaciones ocasionadas por utilizar una superficie de apoyo inadecuada.
3. Deformaciones derivadas de haber seleccionado un modelo con capacidad de peso no acorde al usuario.
4. Daños como roturas, humedad o deformaciones por un uso indebido o manipulación incorrecta.

Modelos, garantía y capacidad de peso SEGÚN MODELO
• PREMIUM → 3 años | hasta 110 kg por lado
• ARMONIA → 3 años | hasta 90 kg por lado
• ARMONIA PLUS → 3 años | hasta 100 kg por lado
• LUNARIS → 2 años | hasta 90 kg
• DREAM BOX → 3 años | hasta 110 kg por lado

Procedimiento de garantía
• Si un defecto de fabricación se presenta dentro de los primeros 3 meses desde la compra, el producto será reemplazado por uno nuevo.
• Pasado ese período, será reparado sin costo siempre que no se verifique un mal uso. • Si por cuestiones de higiene es necesario cambiar la tela, el costo quedará a cargo del cliente.
• El transporte del producto corre por cuenta del usuario.
• Los reclamos deben realizarse en el comercio donde fue adquirido el producto y serán resueltos en un plazo de hasta 30 días hábiles.
• Si ya transcurrió la mitad del plazo de garantía del modelo adquirido, en caso de corresponder, VH CONFORT cubrirá el 50% del valor del producto. Documentación necesaria Para gestionar cualquier reclamo es indispensable presentar:
• Factura o comprobante de compra con fecha.
• Certificado de garantía validado por VH CONFORT.